교환 & 반품
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교환 & 반품
- 교환·반품 기간은 제품 구입일 기준으로 책정되며, 구매 영수증을 통해 구입일자 확인 후 교환 및 반품을 받으실 수 있습니다.
- 제품 구매 영수증이 확인되지 않을 경우 교환 및 반품이 원칙적으로 거부될 수 있음을 꼭 인지 하시기 바랍니다.
- 제품 특성상 제품 개봉 후 교환 및 반품은 불가능함을 꼭 인지 하시기 바랍니다.
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교환 & 반품 접수절차
- 교환 & 반품은 아래와 같은 방법으로 진행해 주시면 됩니다.
STEP 01홈페이지
접수양식 작성
STEP 02고객만족팀 피드백진행
(반품시작)
STEP 03교환·반품
(처리 피드백진행)
STEP 04교환·반품
처리 완료
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교환 & 반품 제외
아래의 경우는 제품 교환 및 반품이 불가능합니다.
- 중고 제품의 구매는 교환 및 반품이 불가능합니다.
- 비정상적인 사용으로 인한 파손 또는 마모의 경우
- 사용자 부주의로 인한 사용에 의한 파손 및 마모의 경우
- 환경 및 시간에 인한 마모 및 손상인 경우
- 고객 인도후 배송중 발생되는 손상의 경우
교환 & 반품 규정
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교환 & 환불규정
- 온라인 구매후 상품 배송전의 경우 전액 환불이 가능합니다.
- 고객이 상품을 인도 받은 상태에서 상품개봉 후 단순변심에 의한(제품 미사용)
교환 및 환불의 경우 배송 및 포장비용의 일부를 제외하고 환불 처리됩니다. 단, 구매후 14일 이내
(포장,배송비 별도) - 상품을 인도 받은 후 제품사용 시 환불은 절대 불가함을 안내드립니다.
- 표기되지 않은 교환 및 환불 규정은 소비자분쟁 해결기준을 원칙으로 합니다.
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